在ESXi主机上关闭无响应的虚拟机
适用情况
该方法适用于以下情况:
*ESXi主机上的虚拟机不能关闭。
*虚拟机无响应且不能停止。
目的
这篇文章描述在ESXi环境中如何正确的关闭一台无响应的虚拟机。
注意：这篇文章只适用于ESXi主机，不适用于ESX主机。对于ESX主机，请参考 PoweringoffanunresponsivevirtualmachineonanESXhost(1004340).
注意：如果你尝试查找造成虚拟机无响应的原因，首先应当收集性能变化规律，然后中止虚拟机运行，从而收集更多的故障信息。要获得更多信息，请参考 Troubleshootingavirtualmachinethathasstoppedresponding:VMMandGuestCPUusagecomparison(1017926) 或者 Troubleshootingavirtualmachinethathasstoppedresponding(1007819).
解决方案
警告：请严格按照文章中的步骤操作。每一步操作对虚拟机都有一定的影响，所以请不要跳过其中任何一步！
用vSphereClient关闭虚拟机
用客户端尝试顺利关闭虚拟机：
1. 用vSphereClient或者VIClient连接VMwarevCenterServer或VirtualCenterServer。
2. 右键单击要关闭的虚拟机，从弹出的快捷菜单中选择“电源->关闭客户机”。如果操作失败并提示“正在处理另一个任务”，请等待任务完成，或者参考 Poweringoffavirtualmachinefailswiththeerror:CannotpowerOff:Anothertaskisalreadyinprogress(1027040) 或 vCenteroperationtimesoutwiththeerror:Operationfailedsinceanothertaskisinprogress(1004790).
3. 如果虚拟机依然在运行，请尝试在主机上进行相同的操作。
4. 用vSphereClient或者VIClient直接连接ESXi主机来运行虚拟机。
5. 右键单击要关闭的虚拟机，从弹出的快捷菜单中选择“电源->关闭客户机”。
如果虚拟机使用客户端不能正常关机，请选用以下任一种命令行模式。
安装vSphereCommand-LineInterface工具
vSphereCommand-LineInterface(vCLI)会在本文的某些步骤中用到，所以在使用前请确保你已经正确的安装了它。
*对于ESXi3.5主机，请在 RemoteCommand-LineInterfaceInstallationandReferenceGuide中参考_RemoteCLIInstallationandExecution_ 。
*对于ESXi4.0主机，请在 vSphereCommand-LineInterfaceInstallationandReferenceGuide中参考_vSphereCLIInstallation,Execution,andCommandOverviews_ 。
*对于ESXi4.1主机，请参考 vSphereCommand-LineInterfaceInstallationandScriptingGuide。
*对于ESXi5.0主机，请参考 vSphereCommand-LineInterfaceDocumentation。
注意：对于ESXi4.x和ESX5.0主机，远程命令行接口程序会通过vSphereManagementAssistant(vMA)访问。如果你偏爱这个工具，请在 vSphereCommand-LineInterfaceInstallationandReferenceGuide中参考 InstallingvMAandRunningCommandsfromvMA 。
确认虚拟机的位置
请确认虚拟机是在哪个主机上运行。你可以通过vSphereClient中虚拟机的“摘要”选项卡来查看相关信息。随后将在虚拟机所在的主机上运行相关命令来关闭虚拟机。
使用ESXi5.0主机的esxcli命令来关闭虚拟机
esxcli 命令能够在本地或远程来关闭运行在ESXi5.0主机上的虚拟机。要获得更多信息，请参考 vSphereCommand-LineInterfaceReference中_esxclivmCommands_ 章节。
1. 打开ESXiShell、vSphereManagementAssistant(vMA)或vSphereCommand-LineInterface(vCLI)客户端，只要esxcli工具能够运行即可。
2. 使用如下命令获取正在运行的虚拟机清单，该清单由WorldID、UUID、DisplayName和 .vmx 配置文件所在路径构成：
esxclivmprocesslist
3. 用如下命令关闭一台虚拟机：
esxclivmprocesskill--type=_[soft,hard,force]_ --world-id=_WorldNumber_
注意：有三种关闭虚拟机的方法，Soft程度最低，hard为立即执行，如果依然不能关闭，则可以使用force模式。
4. 执行步骤2来检查虚拟机是否已不再运行。
5. 在ESXi控制台，进入技术支持模式，用root用户登录。更多信息请参考 TechSupportModeforEmergencySupport(1003677).
6. 使用如下命令获取正在运行的虚拟机清单，该清单由VMID、DisplayName和 .vmx 配置文件所在路径构成：
vim-cmdvmsvc/getallvms
7. 获取虚拟机的当前状态：
vim-cmdvmsvc/power.getstate _VMID_
8. 使用第2步获取的VMID来关闭虚拟机：
vim-cmdvmsvc/power.shutdown _VMID_
Note:如果虚拟机还是不能关闭，请尝试以下命令：
vim-cmdvmsvc/power.off VMID
使用ESXi命令行工具vim-cmd来关闭虚拟机
在ESXi主机上发送信号来关闭虚拟机
虚拟机能够在命令行模式下停止相关进程从而关闭。
警告：这个操作对ESXi主机有潜在的危险。如果你不能正确的辨别进程ID，而误杀了其它进程，这极有可能引起不可预知的结果。如果你不能有把握的执行以下操作，请给VMware技术支持部门发送支持请求，并在问题描述中说明本知识库的文档编号（1014165）。要获取更多信息，请参考HowtoSubmitaSupportRequest。
在ESXi3.5-5.0主机中，你可以使用 kill 命令来中止一个虚拟机进程。
1. 在ESXi控制台，进入技术支持模式，用root用户登录。更多信息请参考 TechSupportModeforEmergencySupport(1003677).
2. 要知道ESXi主机上是否有虚拟机进程在运行，可使用如下命令：
ps|grepvmx
输出如下所示：
**76627662** vmx/bin/vmx
7667 **7662** vmx/bin/vmx
7668 **7662** mks:VirtualMachineName/bin/vmx
7669 **7662** vcpu-0:VirtualMachineName/bin/vmx
每一个vmx进程都会返回一行。请仔细辨别目标虚拟机的vmx父进程。第一列为进程ID(PID)，第二列即为父进程ID（parent’sPID）。请确保你只中止了父进程。父进程ID(PID)在每一行的第二列，在本例中都用粗体标识。请记住这个号码，它将在下面的步骤中用到。
警告：请确保你已经确认了要修复的虚拟机所在的行。如果你是对除了有问题的虚拟机以外的虚拟机进行这些操作，那么极有可能引起这些机器宕机。
3. 如果 vmx 进程在列表中，使用如下命令即可终止该进程：
kill _ProcessID_
4. 等待30秒然后重复步骤2来检查进程是否已终止。
5. 如果进程依然没有终止，可使用以下命令：
kill -9 _ProcessID_
6. 等待30秒然后重复检查进程是否已终止。
在ESXi4.1-ESXi5.0主机中，你可以使用 esxtop中的 k 命令来终止一个正在运行中的虚拟机进程。
1. 在ESXi控制台，进入技术支持模式，用root用户登录。更多信息请参考 TechSupportModeforEmergencySupport(1003677).
2. 使用以下命令来运行 esxtop 工具：
esxtop
3. 按 c 选择CPU资源利用界面。
4. 按 f 显示信息列表。
5. 按 **c** 添加LeaderWorldID列。
6. 通过虚拟机名称和LeaderWorldID(LWID)确认我们要修复的虚拟机。
7. 按 k。
8. 在 Worldtokill 提醒后面，输入第6步确认的LeaderWorldID，然后按Enter。
9. 等待30秒然后验证进程是否已经结束。
附加信息
如果使用以上方法均不能关闭虚拟机，则说明问题可能是由于ESXi主机或者它的硬件问题所引起的。
如果怀疑是由于ESXi主机问题引起的虚拟机不能关闭，请使用vMotion将所有未受影响的虚拟机迁移到其它主机，然后强制关闭主机并使用硬件诊断工具检测问题。更多信息请参考 UsinghardwareNMIfacilitiestotroubleshootunresponsivehosts(1014767).
